راهنمای استفاده از سایت بوکینگ

در این پست می‌خواهم از نحوه رزرو هاستل و هتل در سایت بوکینگ صحبت کنم.

بوکینگ یک سایت قدیمی رزرو هتل است که طی گسترش کار خودش سرویس‌های خرید بلیط هوایپما و همچنین اجاره خودرو به آن اضافه شده و این سرویس‌ها در تمامی دنیا فعال است. منتها به دلیل تحریم‌ها چند وقتی است که اطلاعات هتلها و هاستل‌های ایرانی را از روی سایتش برداشته است. بوکینک سرویس خودش را به صورت تحت وب و اپلیکیشن ارائه می‌کند، بنابراین شما می‌توانید از طریق نصب اپلیکیشن آن بر روی گوشی همراه خود یا از طریق آدرس Booking.con به آن دسترسی پیدا کنید.

 

سایت بوکینگ

اپلیکیشن بوکینگ

ثبت نام در سایت:

برای شروع کار ابتدا وارد سایت booking.com شوید و قبل از هر چیزی در سایت ثبت نام کنید. برای سرچ هتلها یا هاستلها نیازی به ثبت نام نیست ولی در صورتی که بخواهید رزروی انجام بدهید بهتراست که پروفایلتان را تکمیل کنید تا با توجه به امتیازی که می‌گیرید بتوانید بعدها از تخفیف‌های سایت استفاده کنید.

تنظیمات اولیه سایت:

وارد سایت که شدید بهتراست همان اول کار تنظیمانی را در پیج انجام بدهید. در نوار ابزار بالای پیج یک گزینه برای انتخاب واحد پولی و یک گزینه برای انتخاب زبان سایت هست.

1.  زبان سایت را روی انگلیسی قرار دهید.
2. ارز مورد نظرتان را انتخاب کنید. ترجیح من برای انتخاب واحد پولی در ابتدا دلار و یورو هست. توجه کنید که انتخاب ریال اصلا کار درستی نیست. چرا که مبلغ ریالی که سایت نشان می‌دهد نرخ رسمی اعلامی از جانب بانک مرکزی است و قطعا شما با چند برابر این نرخ ارزتان را از بازار آزاد تهیه کرده اید.

آغاز جستجوی هتل:

     3- در باکس شهر، اسم شهر مقصدتان را وارد کنید. Where are you going?

     4-  تاریخ ورود و خروج را هم مشخص کنید. Check in – Check out

     5- باکس سوم هم تعداد افراد بزرگسال، کودکان و تعداد اتاق‌ها است. Adult, Children, Room

بعد از انتخاب شهر و تاریخ وارد پیج جدیدی می‌شوید که لیستی از هتل‌ها و هاستل‌ها را پیش رویتان قرار می‌دهد.

انتخاب فیلترهای سایت:

آپشنهای مختلفی سمت چپ صفحه قرار گرفته می‌توانید توسط آن‌ها انتخاب‌هایتان را فیلتر کنید.

Your Budget: با توجه به مبلغی که برای اقامت کنار گذاشته اید یک گزینه را انتخاب کنید.

Popular Filters: فیلترهای عمومی و پراستفاده تر مثلا انتخاب هاستل، داشتن امکانات صبحانه، نزدیک بودن به مرکز شهر و .....

Star Rating: تعداد ستاره‌های مورد نظر محل اقامت

Distance from center of Moscow: فاصله بامرکز شهر

و بسیاری فیلترهای متنوع دیگر

در بالای صفحه هم می‌توانید انتخاب‌هایتان را طبقه بندی کنید.

Our top picks: پیشنهادهای خود بوکینگ با توجه به نظرات کارشناسان و امتیازات آنها

Lowest price first: رتبه بندی هتل‌ها و هاستل‌ها بر اساس پایین ترین قیمت‌ها

Review score and price: پیشنهادات بوکینگ بر مبنای میزان Review و قیمت‌ها

Stars: انتخاب هتل‌ها بر مبنای بالاترین یا پایین ستاره

Distance from the centre: اولویت هتل‌ها بر مبنای نزدیکی به مرکز شهر را نشان می دهد.

 

اصطلاحات بوکینگی:

بعد از اعمال فیلترها و انتخاب یک هتل باید به موارد زیر نیز توجه کرد:

In high demand: بوکینگ پیشنهاد می کند که این هتل در اولویت انتخابتان قرار گیرد.

Only X rooms left: تعداد اتاق‌های باقی مانده را نشان می‌دهد.

You just missed it: اتاق‌ها پر شده اند و دیگر انتخابی وجود ندارد.

Reservation possible without a credit card: برای رزرو هتل شما نیاز به وارد کردن اطلاعات کارت اعتباری دارید. با انتخاب این گزینه هتل‌هایی که امکان رزرو اتاق بدون کردیت کارت را دارند به شما نشان می‌دهد.

Risk free: you can cancel later: با کنسل کردن اتاق قبل از تاریخ مشخصی مبلغی از کارت شما کم نخواهد شد.

Free canceleation:  در صورت کنسلی مبلغی نمی‌پردازید.

No prepayment needed: نیازی به پیش پرداخت برای رزرو اتاق نیست و زمانی که به هتل رسیدید می‌توانید مبلغ رزرو را پرداخت کنید. ولی باید توجه کنید از تاریخی به بعد در صورت عدم کنسلی از حساب شما مبلغی کم می‌شود.

Today’s Value Deal: گاهی هتلها در روزهای خاصی با قیمت‌های مناسب اتاق عرضه می‌کنند.

Breakfast included: اتاق همراه با صبحانه است.

Un refundable: این اتاق‌ها کنسلی ندارند و در صورت کنسلی کل مبلغ از حسابتان کسر می‌شود.

Pay now: معمولا هتل‌هایی که کنسلی اتاق ندارند کل مبلغ رزرو را یک‌جا دریافت می‌کنند.

 

در صورت انتخاب یک هتل سعی کنید به موارد مختلفی توجه کنید. ستاره هتل، امتیازی که در سایت دارد و تعداد مرورها و نقد و بررسی هایی که مسافران قبلی در مورد هتل داده اند.

بوکینگ اطلاعات جامعی را در مورد هتل یا هاستل در اختیارتان قرار می‌دهد. در بخش Facilities نیز به صورت مختصر به معرفی هتل، امکانات داخل هتل مثل پارکینگ یا آشپزخانه، فاصله تا جاذبه های گردشگری و داشتن بار و رستوران و وعده های غذایی می‌پردازد.

 

نحوه رزرو هتل یا هاستل:

پس از انتخاب اتاق و زدن گزینه رزرو به صفحه جدیدی منتقل می‌شوید که باید اطلاعات خواسته شده در آن نظیر نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، نام مهمانان را وارد کنید.

در همین صفحه می‌توانید ساعت ورود خود به هتل را وارد کنید و یا اگر نیاز به ترنسفر فرودگاهی داشته باشید را مشخص کنید. با زدن دکمه تکمیل رزرو به صفحه جدیدی منتقل می‌شوید که اطلاعات کارت اعتباری خود را وارد می‌کنید و در نهایت رزرو را کامل می‌کنید.

توجه داشته باشید به تازگی به دلیل تحریمها این مرحله نهایی رزرو برایتان انجام نمی‌شود و با زدن دکمه رزرو نهایی در صفحه جدید اعلام می‌شود که اتاقی جهت رزرو وجود ندارد و شما جهت نهایی کردن رزرو خود حتما باید از فیلتر شکن استفاده کنید.

 

شرایط کنسلی:

سعی کنید همیشه قبل از رزرو نهایی شرایط کنسلی را مطالعه کنید.

در هتلهایی که Free cancelation دارند تا قبل از تاریخ مشخصی می‌توانید به رایگان کنسل کنید ولی تعدادی از هتل‌ها اصلا کنسلی ندارند و شما مبلغ رزرو را همان ابتدا پرداخت کرده اید. برخی هتل‌ها نیز در صورت کنسلی مبلغی از هزینه رزرو را کسر می‌کنند.

در هر صورت اگر تحت شرایطی نیاز به کنسلی هتل داشتید با زدن روی گزینه Cancel this booking، رزرو خود را کنسل می‌کنید. در هنگام کنسلی در باکس جدیدی بوکینگ از شما سوالاتی می‌پرسد که مثلا به چه دلیل کنسل می‌کنید؟ جای بهتری پیدا کرده اید؟ هتل ارزانتری پیدا کرده اید؟ تعداد نفراتتان یا تعداد اتاق‌ها تغییر کرده است؟ که در نهایت با زدن یک گزینه رزروتان کنسل خواهد شد.